Opiniones de los usuarios

Resumen
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Error en la entrega
rating 0 10 1
Pedí un lubricante durex efecto cosquilleo, me lo enviaron la primera vez y abrir el paquete vi que era un lubricante de durex pero no el que yo había pedido si no el de efecto frescor, contacté con el servicio de atención al cliente y y me dijeron que me volverían a enviar el que yo pedí pero al llegarme volvió a ser el mismo, el de efecto frescor ¿Tienen los productos que anuncian en su página web?
Respuesta: Estimado cliente, muchas gracias por tomarse la molestia de evaluar el servicio y calidad de nuestros productos ya que nos ayuda a localizar posibles fallos he intentar corregirlos. Decirle que en su caso parece ser que hay un fallo en las referencias del fabricante y que intentaremos que sean subsanadas. Mientras daremos de baja el articulo y no lo volveremos a vender hasta que estemos totalmente seguros de que el mismo sea el mismo al descrito. Saludos. Att. al cliente
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